Termeni și condiții de utilizare

Introducere

Prezentele termeni și condiții se aplică între tine, Utilizatorul acestui Website (inclusiv orice subdomenii, cu excepția cazului în care sunt excluse prin termenii și condițiile lor proprii), și Baum Pixel, proprietarul și operatorul Website-ului. Te rugăm să citești cu atenție acești termeni, deoarece îți afectează drepturile legale. Prin prima ta utilizare a Website-ului, ești de acord să respecți acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să oprești imediat utilizarea Website-ului.

În sensul acestor termeni, „Utilizator/Utilizatori” înseamnă orice terț care accesează Website-ul și care nu este (i) angajat al Baum Pixel și nu acționează în cursul atribuțiilor sale de serviciu sau (ii) un consultant ori prestator de servicii pentru Baum Pixel care accesează Website-ul în legătură cu furnizarea acelor servicii.

Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a utiliza acest Website. Prin utilizarea Website-ului confirmi și garantezi că ai cel puțin 18 ani.

Drepturi de proprietate intelectuală și utilizare acceptabilă

1. Tot Conținutul inclus pe Website, cu excepția celui încărcat de Utilizatori, este proprietatea Baum Pixel, a afiliaților noștri sau a altor terți îndreptățiți. „Conținut” înseamnă orice text, grafică, imagini, audio, video, software, baze de date, aranjament de pagină, cod sursă și orice alt tip de informație stocabilă pe computer care apare pe sau face parte din acest Website, inclusiv conținut încărcat de Utilizatori. Prin continuarea utilizării Website-ului recunoști că acest Conținut este protejat de drepturi de autor, mărci, drepturi asupra bazelor de date și alte drepturi de proprietate intelectuală. Nimic din acest site nu acordă, implicit sau altfel, o licență sau un drept de a utiliza vreo marcă, logo sau marcă de servicii afișată fără acordul prealabil, scris, al titularului.
2. Poți, exclusiv pentru uzul tău personal și necomercial:
   2.1. să accesezi, afișezi și vizualizezi Conținutul pe ecranul unui dispozitiv.
3. Nu ai voie să reproduci, modifici, copiezi, distribui sau să folosești în scop comercial niciun Conținut fără acordul scris al Baum Pixel.

Utilizare interzisă

1. Nu poți utiliza Website-ul pentru:
   1.1. în orice mod care cauzează sau poate cauza deteriorarea Website-ului ori împiedică utilizarea normală de către alți Utilizatori;
   1.2. în orice mod ilegal, abuziv, ofensator, fraudulos sau care încalcă legile și reglementările aplicabile;
   1.3. realizarea, transmiterea sau stocarea de copii electronice ale Conținutului protejat de drepturi de autor fără permisiunea titularului.

Înregistrare

1. Trebuie să te asiguri că datele furnizate la înregistrare sau ulterior sunt corecte și complete.
2. Trebuie să ne informezi imediat despre orice schimbare a datelor furnizate, actualizându-ți profilul, pentru a putea comunica eficient cu tine.
3. Putem suspenda sau anula înregistrarea ta cu efect imediat din motive rezonabile sau dacă încalci acești termeni.
4. Îți poți anula înregistrarea oricând, trimițându-ne o solicitare în scris la adresa de contact de la finalul paginii. În acest caz, trebuie să încetezi imediat utilizarea Website-ului. Anularea sau suspendarea înregistrării nu îți afectează drepturile legale imperative.

Linkuri către alte site-uri

1. Acest Website poate conține linkuri către alte site-uri. Cu excepția cazului în care este menționat expres, aceste site-uri nu sunt sub controlul Baum Pixel sau al afiliaților noștri.
2. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul acelor site-uri și declinăm răspunderea pentru orice pierdere sau prejudiciu rezultat din utilizarea lor.
3. Includerea unui link pe acest Website nu constituie o recomandare sau aprobare a respectivului site sau a operatorilor acestuia.

Politica de confidențialitate și cookie-uri

1. Utilizarea Website-ului este guvernată și de Politica noastră de confidențialitate (care include informații despre cookie-uri) și care este parte integrantă din acești termeni. O poți consulta aici: https://app.baumpixel.com/knowledge-base/article/politica-de-confidentialitate.

Disponibilitatea Website-ului și declinări de responsabilitate

1. Orice facilități, instrumente, servicii sau informații pe care Baum Pixel le pune la dispoziție prin Website („Serviciul”) sunt oferite „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. Nu garantăm că Serviciul va fi lipsit de defecte sau erori. În măsura maximă permisă de lege, nu oferim garanții exprese sau implicite privind potrivirea pentru un anumit scop, acuratețea informațiilor, compatibilitatea sau calitatea satisfăcătoare. Baum Pixel nu are obligația de a actualiza informațiile de pe Website.
2. Deși depunem eforturi rezonabile pentru a menține Website-ul securizat și fără erori, viruși sau alte tipuri de malware, nu oferim garanții în acest sens, iar Utilizatorii sunt responsabili pentru securitatea proprie, a datelor personale și a dispozitivelor lor.
3. Baum Pixel nu răspunde pentru întreruperi sau indisponibilități ale Website-ului.
4. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice parte (sau întregul) Website, inclusiv produse și/sau servicii disponibile. Acești termeni vor continua să se aplice versiunilor modificate ale Website-ului, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres.

Limitarea răspunderii

1. Nimic din acești termeni nu va: (a) limita sau exclude răspunderea noastră ori a ta pentru deces sau vătămare corporală cauzată prin neglijență; (b) limita sau exclude răspunderea pentru fraudă sau declarații înșelătoare; sau (c) limita sau exclude orice răspundere într-un mod nepermis de legea aplicabilă.
2. Nu vom fi răspunzători pentru pierderi rezultate din evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil.
3. În măsura maximă permisă de lege, Baum Pixel nu răspunde pentru:
   3.1. pierderi în activitatea comercială, precum pierderi de profit, venituri, economii anticipate, contracte, fond comercial sau oportunități;
   3.2. pierderea sau coruperea de date, baze de date sau software;
   3.3. orice pierdere sau daună specială, indirectă sau consecutivă.

General

1. Nu poți cesiona drepturile tale din acești termeni unei alte persoane. Putem cesiona drepturile noastre dacă apreciem în mod rezonabil că drepturile tale nu vor fi afectate.
2. Putem modifica acești termeni din când în când. Versiunea actualizată se aplică de la data publicării pe Website. Te încurajăm să verifici periodic pagina pentru a fi la curent cu versiunea în vigoare.
3. Acești termeni, împreună cu Politica de confidențialitate, constituie întregul acord dintre părți privind utilizarea Website-ului și înlocuiesc orice discuții sau acorduri anterioare pe această temă.
4. Nicio persoană terță nu are dreptul să invoce sau să aplice vreo prevedere a acestor termeni.
5. Dacă o prevedere este declarată nevalidă sau inaplicabilă de o instanță competentă, acea prevedere se consideră ștearsă în măsura necesară, fără a afecta valabilitatea celorlalte prevederi.
6. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, nicio întârziere sau omisiune în exercitarea unui drept nu constituie renunțare la acel drept.
7. Prezentul Acord este guvernat de legea română, iar orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Datele Baum Pixel

1. Baum Pixel SRL este o companie înregistrată în România, având CUI 37722966, cu sediul social în Str. Mihai Viteazul, Nr. 111, Ișalnița, 207340, și operează Website-ul. Ne poți contacta la info@baumpixel.com.

Metode de plată

Ce metode de plată sunt disponibile?

Oferim următoarele opțiuni de plată:

• Card bancar
• Transfer bancar

Plățile cu cardul sunt procesate prin mobilPay.

Ce este mobilPay?

mobilPay este un furnizor de servicii de plată care procesează tranzacțiile între tine și comerciant. Din acest motiv, pe extrasul de cont poate apărea denumirea furnizorului de plăți.

La plata cu cardul, datele cardului sunt introduse în siguranță, iar împreună cu banca emitentă se procesează tranzacția.

De ce a fost refuzată plata?

Plata poate fi refuzată în următoarele situații (exemple):

• Numele/adresa titularului cardului nu corespund cu datele de facturare;
• Cardul necesită autorizări suplimentare de la banca emitentă;
• A fost atins plafonul pentru plăți online;
• Fonduri insuficiente;
• Sesiunea de plată a expirat;
• Ai părăsit pagina înainte de finalizarea tranzacției.

Livrare

Toate produsele Baum Pixel sunt produse digitale și se livrează în format electronic, prin e-mail.

Pentru produse standard (existente, cu personalizare minimă), livrarea se face, de regulă, în 2–24 ore lucrătoare de la plasarea comenzii.

Pentru produse personalizate, livrarea se face, în funcție de categorie și complexitate, în 1–15 zile lucrătoare.

Pentru produse realizate exclusiv la comandă („de la zero”), livrarea se poate face în 7–20 zile lucrătoare.

Termenul exact îți va fi comunicat după plasarea comenzii. Dacă intervin modificări, vei fi contactat de echipa Baum Pixel.

Dacă într-o singură comandă există mai multe produse, termenele pot diferi.

Te rugăm să ne furnizezi o adresă de e-mail corectă pentru livrare.

Poți anula comanda în primele 24 de ore de la plasare.

Nu există taxe de livrare (livrare digitală). Returnarea produselor se face conform politicilor de retur de mai jos.

Politica de retur

Politicile noastre respectă legislația română în vigoare. Produsele/serviciile livrate se verifică în 24 de ore de la primire; eventualele neconformități trebuie semnalate imediat, în acest interval.

Dacă livrabilele nu corespund cerințelor din comanda inițială, vor fi remediate în termen rezonabil (de regulă, până la 7 zile lucrătoare), în raport cu cerințele agreate.

Produsele/serviciile digitale personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere conform OUG 34/2014, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului și recunoașterea pierderii dreptului de retragere. Majoritatea serviciilor noastre intră în această categorie.

Garanție

Produsele/serviciile Baum Pixel beneficiază de garanții în conformitate cu legislația aplicabilă și politicile comerciale. Garanția acoperă defecte ascunse sau neconformități care nu rezultă din utilizare sau întreținere necorespunzătoare.

Un produs este defect dacă este incomplet, deteriorat sau nu funcționează conform destinației. Ca achizitor, ai obligația să te informezi dacă produsul corespunde scopului urmărit.

În cazul unei probleme acoperite de garanție și utilizare corectă, Baum Pixel va remedia în termen rezonabil. Pentru probleme neacoperite de garanție (de ex. utilizare necorespunzătoare) sau pentru îmbunătățiri ulterioare, se vor comunica costurile după evaluare.

Contactează departamentul de suport; dacă problema este acoperită de garanție, vom propune soluția cea mai potrivită.

Conținutul „Termenilor și condițiilor” poate fi modificat fără notificare prealabilă. Baum Pixel nu are obligația de a anunța aceste modificări.
Ultima actualizare: 26.10.2025